一、項目背景
2004年6月19日，葡萄牙治安警察就在里斯本宣布，葡警方已經查獲了約６００張黑票，其中有非法銷售的門票，也有假票。2004年7月17日開幕的亞洲杯，就在開幕當天，現場初步統計的進場參加開幕式的觀眾是31000多人，而票務公司在這場比賽里賣出去的球票實際數量是24000余張，加上五千余張送出去的各種贈票，差不多有一千余人十有八九是通過假票的途徑進入賽場。如何解決票務系統運營中出現的這些問題，成了專業票務公司的當務之急。
二、項目實施目的和意義
在票務系統中，票的實質意義在大多數情況下票據只是一種享受服務的權利憑證。票務系統主要應用在演出票務系統、交通票務系統、大型主題活動等。在票務系統中票的應用具有一次使用、唯一存在、使用時間短暫等特點。尤其演出票務系統、交通票務系統更是要求具備防偽、辨別時間快速等特點。
傳統票務應用的“票”一直以來以紙質、塑料等其他物質形式存在，同時售票、驗票、退票等過程要求必須由人來完成，由于傳統票務應用過程中人為操作或干預過程過多和傳統票務系統本身特點存在以下弊病：
用戶反映
售票、驗票效率低，尤其針對大型主題活動等待時間太長。
退票手續極其繁瑣，買時容易，退時難
購票網點太少，購票非常不方便
票攜帶不方便，一旦丟失無法補辦
活動票緊俏時，票價被非法哄抬
票務公司反映
為了廣泛的推廣票務銷售，提高客戶服務質量，需要增加銷售網點從而造成相應人力、物力、財力成本的增加
假票猖狂需要投入更多成本于票務防偽和檢驗
減少票務進出口檢驗時間，提高服務質量
滿足越來越多的主辦方對客戶信息調研的需求
降低票據制作成本
隨著市場競爭的加劇，加上國外票務系統公司先進技術和成熟管理模式的引進，同時為了進一步滿足客戶的需求，提高服務質量，眾多票務公司都紛紛引進新技術、新手段優化有效提高對外的服務質量，規范工作流程。
手機條碼票務系統的特點是：以手機條碼代替傳統票據，以移動通信平臺為依托，通過條碼閱讀設備對手機條碼的閱讀來獲取相應的信息，從而方便的確認使用者的身份，解決了傳統票務的一系列弊病。它被廣泛應用于網絡購物、電子票據、會員卡、電子支付等領域。
三、應用選型
1、設計思路
何謂手機條碼？手機條碼是以手機短信的方式將條碼發送到手機上并顯示在手機液晶屏幕上的條碼新形式。
這是一種快速便捷的以確認使用者身份為目的的無紙化掃描新形式，通過條碼閱讀設備對手機條碼的閱讀來獲取相應的信息，從而方便的確認使用者的身份。它可以被廣泛應用于網絡購物、電子票據、會員卡、電子支付等領域，為這些領域健康快速的成長和發展提供了新的推進作用。鑒于信息量在此類應用中有比較大的需求，故現在此項目中用的是二維條碼，且以QR，DataMatrix居多。
項目實施過程中涉及到的硬件設備包括手機（需要支持WAP服務）和手機條碼閱讀器。手機通過訪問移動通訊平臺，獲取電子門票信息，同時移動通訊平臺根據手機驗證信息反饋給手機一個電子二維條碼。當觀眾觀看電影時，在檢票處出示手機上的二維條碼，系統通過條碼閱讀器識讀條碼信息并對信息進行驗證，驗證通過后系統將從手機賬戶上自動扣取相關費用。
利用手機條碼實現對大型活動門票的管理，將使票務系統得到安全保障，同時也會提高極大的提高票務管理工作的效率，降低票務成本，提升客戶服務質量。
2、硬件選型
手機條碼閱讀器Denso QK11
票務檢驗現場最重要的識讀速度和準確度，DENSO QK11采用最先進的二維掃描引擎和譯碼技術得以更快的檢票效率。QK11支持USB和RS232接口便于現場實施安裝，RS232接口可實現與工控機和讀取顯示屏的接口，實現人員出入控制和讀取提示。
四、系統應用流程
系統功能流程圖
五、系統特點
系統應用過程中需要注意的要點是：手機條碼門票的可靠性。以上已經談到，對于任何一個持票人所持有的“門票”的票內信息，包括活動名稱、時間、場次、座位、張數等，都具有唯一性。因此，無論手機持有者是利用短信轉發的功能還是其他的方式去復制，都無法改變二維條碼中的特征信息。因此對“門票”復制沒有任何意義。
唯一必須防止的是，造假者具有生成二維條碼的能力。對于掌握各種二維條碼的生成源程序的廠家來說，可以在生成手機條碼的過成中采用二維條碼內部的加密，保證 “門票”上的二維條碼具有防止制作的充分可靠性。另外，為進一步保證手機條碼門票使用的安全性，我們可以在第一次顯示二維條形碼時，將手機ID發送至票務機構指定服務商。之后每次使用時，再將這一數據與入場手機的ID相對照，不管相符與否，均可由系統發回一個確認短信，以此判斷欲入場者是否非法持有和使用該“門票”。
六、系統實施效果
以上采用手機條碼的票務系統已成功在國內大型賽事、電影促銷等活動中實施，2004年維深與上海聯通、上海影城成功實施了《功夫》影片的手機條碼門票應用項目。從現場使用效果來看，入場時，觀眾只要在門口的檢票設備上晃一下，就可以立即完成檢票過程，節省了排隊等候檢票的麻煩，也不用擔心紙質門票的丟失問題了。而且，用戶通過隨身攜帶的手機可以立即獲得電影票，省去了用戶等待送票的時間和上門取票的麻煩。
實際上，國際市場也己開始大規模的將此系統應用于票務和電子支付，從使用的情況來看，均取得了良好的社會效益和經濟效益，受到了用戶的一致好評。
